MG体育翠屏税务多措并重 切实提升办税大厅服务能力

　　MG体育为提升办税服务大厅工作人员综合能力，近期，宜宾翠屏税务办税服务厅集中进行作风整顿、业务知识、纳服礼仪、满意度调查等方面学习及能力提升。

　　一是作风整顿，强化理念。组织干部作风大整顿集中学习10期,集中学习习在十九届中央纪委四次全会上发表的重要讲话精神以及《中国第十九届中央委员会第四次全体会议公报》《国家税务总局委员会中央纪委国家监委驻国家税务总局纪检监察组关于税务系统违规收送礼品礼金、私车公养典型问题的通报》《关于印发全省税务系统开展违规收送礼品礼金、私车公养问题专项整治工作方案的通知》等内容，进一步夯实思想基础，强化工作理念。

　　二是技能培训，突出考核。将业务培训与业务考核相结合，形成长效化、制度化。开设“税收知识小课堂”，每天下午5点至6点统一组织分局全体人员进行专项培训，培训主要针对日常工作中的税收疑点、难点问题和新的税收政策法规，通过集中学习、试卷测试MG体育、现场问答等方式，强化大厅工作人员业务办理、政策理解等各方面业务。

　　三是学习礼仪，增进素养。办税大厅作为税务部门的窗口单位MG体育MG体育，工作人员的整体精神面貌尤为重要。为提升形象、强化素质，组织全体人员对纳税服务礼仪进行了全方位的学习，从着装打扮、文明用语到神态动作MG体育、肢体语言等各方面着手MG体育，真正做到面面俱到，使全体工作人员精神风貌焕然一新。