MG体育坚守一线挑重任 税务青年显担当

　　MG体育青年是民族复兴和国家发展的有生力量。疫情发生以来，惠州税务部门涌现出一批有责任、有担当的税务青年，他们主动请缨，坚守在抗疫一线、服务一线，为纳税人、缴费人送上贴心服务，及时传递最新税费优惠政策，为助力企业复工复产贡献税务力量。

　　“到淡水街道办参加帮助企业复工复产防疫工作也将近一个月了，看着往日冷清的街头逐渐喧嚣，安静的工厂慢慢恢复生机，内心充满兴奋与感动。”参加当地企业复工复产防疫工作指导组的惠阳区税务局90后税务干部李颖在自己的战“疫”日记中写道。

　　据她介绍，帮助企业复工复产，落实疫情防控工作需要“三多”：多走一走、多看一看MG体育、多问一问。李颖每天的工作主要是认真检查每一家企业的宿舍、饭堂还有隔离区等重点区域；仔细查阅复工员工的资料台账、活动轨迹图及网格化管理方案等内容；耐心询问“企业员工有无发烧”“企业员工是否去过疫区或者与重点人员密切接触”“是否合理规划隔离区”“口罩、消毒水等防疫物资是否充足”等情况。

　　“有时候遇到不太了解复工复产防疫政策的企业主，还需要作好政策解释和现场指导工作，做到疫情防控工作不留死角。”李颖说道。从一开始需要对照检查情况表逐条核实，到如今，李颖能轻松说出检查情况表的任意内容。复工复产以来,她每天至少走访两家企业，在外工作时间超十几个小时。

　　疫情期间，惠州税务青年积极投身疫情防控第一线，跟踪生产企业的复工复产情况，帮助企业及时享受税费优惠政策，让企业复工复产更放心、更轻松，获得了企业一致好评。

　　惠城区税务局第二税务分局90后党员郑丽卿，连夜加班，牺牲假期时间MG体育，只为让企业早日享受到政策红利。2020年2月1日，广东省税务局发布“税务十条”。郑丽卿接到通知后立即对自己的管户进行连夜排查，落实相关纳税人的情况统计，一共排查管户40户。随后，她放弃假期，逐个致电给符合减免条件的纳税人，耐心向其宣传“税务十条”，及时解答纳税人对防疫期间税费减免政策的疑问，纳税人亲切地称赞她道“这个年轻的管理员，细心又体贴”。

　　惠城区税务局第二税务分局风险控制管理组90后税务骨干王心怡，是一名“准妈妈”。疫情期间，她查阅案例、问计企业，把企业的风险放在第一位，高质高效服务获纳税人赞誉。“新冠肺炎疫情对各行各业的纳税人都造成了一定程度的影响。万一风险控制判断出错，纳税人将遭遇更为沉重的打击，有可能导致直接破产；如果没有控制好风险纳税人，国家也将遭受损失。”王心怡说道。疫情期间，国家接连出台税费优惠政策，如何确保纳税人在正常经营时既能充分享受国家优惠政策，又能控制风险？这成了王心怡的心结。为了解决这个问题，王心怡查阅了近两年有关纳税困难企业的风险控制案例，积极与其他市县的同事交流观点，甚至问计于纳税人。她说：“税务局的风险控制大都是从税务稽查本身出发，较少考虑纳税人的立场，多与纳税人交流沟通，更能知道企业的风险所在，不仅能更好地控制企业风险，也能保证企业的正常运行。”

　　作为一个90后MG体育，王心怡还充分利用自己所知的网络平台，便捷服务纳税人。疫情期间，执法人员无法实地考察、无法面对面约谈纳税人、无法清晰直观地了解纳税人经营的全面情况，王心怡利用微信群、电话、QQ等多种途径，指导纳税人和缴费人办税缴费，确保纳税人和缴费人“应知尽知”“应会尽会”“应享尽享”。

　　“您好，我们需要为您测量一温……”“您好，麻烦您扫一下这个二维码，我们需要您作疫情实名登记……”这样的话，惠城区税务局第一税务分局90后税务青年郑海燕每天要重复上百遍。

　　疫情发生后，郑海燕火速向单位党组织递交了《请战书》，主动请缨。作为一名导税员，她每天负责引导前来办税的纳税人定点测温、登记，并对纳税人提出的疑问进行耐心回答，细心指导纳税人进行各项办税操作。

　　直面纳税人，每天接触的人不少，在疫情最严峻的时候，家人也曾有顾虑。可郑海燕说：“办税服务厅是防控疫情的前沿阵地，我义不容辞。”她表示，为纳税人提供高质服务的同时将疫情隐患排除在办税服务厅外MG体育，是职责所在。通过导税员的暖心服务，确保前来办税的人员实名登记无遗漏，特殊情况无忽略，业务办理无投诉。

　　“请问我们在电子税务局上怎么操作房产税困难减免？”“请问餐饮业住宿业的有什么税收优惠吗？”“个人所得税汇算具体要怎么做啊？”水口税务分局税源管理组90后税务青年曾逸卉守在电话前MG体育，及时为纳税人、缴费人送上暖心回应。

　　疫情期间，曾逸卉通过线上交流群，短信服务平台和几个电话机为纳税人解疑释惑。为了增加业务娴熟度，她抓紧利用休息时间学习最新税费优惠政策。“业务多熟练一点，就能多接几个电话，为纳税人多回答几个问题。” 她说道。在她的认真和努力下，她的业务能力得到快速提升。有一户纳税人需要申请减免房产税，但最新下发的政策操作指引只有电子税务局版的相关情况，纳税人身在湖北无法亲身到办税大厅办理业务，且无法操作电子税务局。曾逸卉急纳税人所急，在多次汇报上级得到批示后，建议纳税人可邮寄申报和减免所需资料，并持续跟踪落实办税情况，做好痕迹管理，帮助纳税人及时享受优惠政策。