外包服务方案范本MG体育

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　　1、 PAGE 7技术部分一、服务方案公司组织机构第一章 针对本项目拟定的服务方案第一节、服务管理理念和目标（一）管理理念公司劳务外包服务始终贯彻“以人为本、以信誉求发展”的工作理念，以 “协助企业解决人的问题”“让人才成为品牌”为使命，实施“三关注、三同样” 人性化管理，消除非体制性障碍，视员工为企业最大财富，将人力资源与企业发 展战略紧密联系在一起，不断增强企业竞争力。“三关注、三同样”即:关注成 长、同样培养，关注业绩、同样考核，关注生活、同样待遇。（二）管理目标1、外包人员满意度达 95%!2、用工单位满意度达 95%!3、投诉回复率达 100%!4、实现安全事故零发生率!（三）公司服务的

　　2、核心优势1MG体育、专业服务公司坚持以客户为中心，为用工单位提供受过专业训练的人员，为客户提供专岗专职服务方式。2、整合型的社会资源网络公司业务涵盖范围广，渗透大部分行政事业机关及企业，横向联系电子网络等名个行业领域，具有良好的社会和政体背景，和谐的同行关系，充沛的上下游社会资源。3、标准化的企业管理按照企业标准体系系列国家标准的要求，结合公司经营实际，运用标准化原理和方法，建立健全了以管理标准为主体，以工作标准和工作流程相配套的标准体系，全面实施标准化管理模式，达到规范化、系统化和标准化的管理目标。4、全面高效的专业服务和持续创新的产品服务以优质的品质、专业的技能和新颖的特色带给客户最具价值的服务，

　　3、为各类企事业单位提供全方位的一站式人力资源服务。时刻关注行业发展动向，结合国家法律法规，根据客户需求，迅速整合资源，随需应变、出陈推新，持续提供最到位、最前沿的人力资源专业服务。运用项目管理方法保证沟通反馈的透明与及时尊重客户意见及合理要求方法。（四）员工的工作理念1、服从管理：员工应切实服从上级领导的工作安排及调配，遵循服从领导安排的管理原则；2、团结协作：发扬“团结就是力量”的精神，各部门之间，各岗位之间要相互配合、真诚合作，不得相互阻挠，从中作梗。3、严于职守：必须依时上、下班，不迟到、早退、旷工及擅离岗位，严格遵守各项规章制度；4、正直诚实：员工应实事求是，本着对事不对人的工作态度，不

　　4、欺骗隐瞒及阳奉阴违，做到有事必报、有错必改。5、勤勉负责：员工有吃苦耐劳、高效勤快的做事精神，对从事的工作认真负责，出了问题敢于承担责任，不能互相推脱；对本岗位和对公司承诺的工作及事项，要严格履行，负责到底。6、保守秘密；员工必须保守雇佣单位的商业秘密，不信摇、不传摇，时时处处维护雇佣单位的利益和形象。第二节、服务流程（一）服务内容用工单位与我公司签订劳务外包合同，提出外包人员的需求(外包人员可以由用工单位于在用人员中选定，或用工单位自行招聘,也可以由我公司招聘)， 确定用人名单，然后由我公司办理用工手续，输送外包到工作岗位。（二）运营管理1、劳务外包实行程序用人单位与劳务外包机构签订劳务外包

　　5、合同MG体育，提出外包人员的需求(人员可以由用人单位自行招聘，出可通过劳务外包公司招聘),确定用人名单，然后由劳务外包机构办理用工手续，具体输外包手续程序如图所示:（三）运作流程1、运作流程图项目整体运作流程图拟定方案组建机构交接验收日常运作前期介入岗位培训正式入驻整体运作流程说明整体运作流程要求是全面、高效、合理，功能无缺项，管理无盲点。整体运作流程的具体运行，按 ISO9000 质量管理体系要求进行。重视工作，确保本项目的社会形象。2、激励机制激励机制激励系统工资福利机制思想工作机制奖罚机制激励机制企业文化机制培训提升机制激励示意图说明激励是我们人性化管理的主要方式。新生个体权利，保持团队精神，服

　　6、务客户和创造经济、社会双重效益是权衡考核的唯一标准。思想工作机制注重激发潜能，形成共享的价值观，充分发挥群众效能和工作积极性。引导员工工作动机，尊重个人情感。并且针对个性心理做适时的思想工作。奖励机制在实际工作中以奖为主，以惩为辅，坚持优胜劣汰MG体育，奖惩分明，通过奖励“引”着员工往前走，通过惩罚“赶”着员工朝前走。做到人人有动力， 个个有压力。培养提拔机制在实际工作中极具价值。我们将培训放在集体和个人发展的重要位置上，培养的目标是使员工忠于企业，一专多能，精益求精。在提拔上不拘一格，能者上，平者让，庸者下，为人才的脱颖而出创造良性环境。工资福利系统重在考核，依据贡献大小进行工资决策。既考虑群体效能

　　7、，更重视个人利益，充分肯定努力工作所应得的优厚报酬，吸引人才，挽留人才，激励员工取得更好的工作绩效。文化活动系统是公司的发展之源，通过文化活动的开展，增强凝聚力和向心力，增强员工的自信和认同感。通过文化的凝聚功能、引导功能、约束功能把员工的目标和公司的目标紧密结合起来。3、监督机制外部监督机制外部监督机制主要在质量方面主动接受社会舆论、业务主管部门和安全生产管理部门的监督，比如聘请社会监督员、设立专线投诉电话等，在内部管理的公正性、可行性有效性方面接受管理人员的监督，比如设立意见箱等。内部监督机制公司总部不定期的抽样检查，对员工的工作质量进行评估。项目经理定期、不定期对管理区域工作质量进行检查

　　8、，加强与一线作业组及员工的沟通，及时了解一线工作情况及员工情况。两个班的巡查人员每天负责本区域的工作检查，确保管理工作正常有序、保质保量完成，加强项目部与公司总部的沟通，及时将责任区域的工作情况反馈给项目经理，由项目经理报于公司。4、自我约束机制自我约束教育自我约束制度自我约束奖惩自我约束考评外部监督压力为了确保服务质量，服务改善的关键是如何挖掘员工的主观能动性，发挥自我约束机制。我公司将严格遵照服务质量标准和招标方在招标文件要的规定等细则，来加强内部管理，人员的管理行为按照规定的作业方式和要求来进行，行为及结果与其收入挂钩，以此约束和规范行为。5、信息反馈及处理机制信息反馈及处理机制流程图反

　　9、馈员工用户传媒委托方管理部其他上级项 目 服务中心监督操作层指挥信息反馈图说明信息是我们重要的经营管理资源。信息源要全面，汇聚与区域作业有关的所有信息，使反馈具有一定的范围和密度。信息采集真实、科学。保证信息反馈道畅通，信息反馈中，所有信息汇到公司管理中心，经过分析管理，并由管理中心发出指令，跟踪检查。根据管理作业量的动态变化或主管部门安排的紧急任务来及时 调整作业方式；根据群众意见或建议来调整作业方式、方法；考核过程中发现质量问题及时整改；通过质量征询表来主动征询意见等几个方面。我公司通过上述管理机制贯彻实施，在职工中形成一种自愿接受监督、自觉处理问题、自我约束行为的工作心态，从而在管理机制

　　10、上保障服务质量。8 PAGE 526、标准化管理体系表格化：将日常工作通过各项表格简洁、明了的方式体现出来，利于公司管理。制度化：根据现场需求制定相关规章制度（会议制度、请销假制度等）使管理人员有法可依，有章可循。加大检查监督力度：检查方式分为定时检查、不定时检查、单项检察（检查内容包括考勤、物料、工作流程、工作质量等）。公司品质部抽查：由品质部人员不定期对项目进行抽查，负责对现场卫生的检查以及与甲方沟通，发现不合格，当场整改，并作处罚，确保高品质服务质量。第二章 服务过程中的风险分析及防范管控措施为顺利完成劳务外包服务项目，确保项目招标单位、用人单位、外包公司三方互利，特制定此措施。第一节、

　　11、组织保障（一）员工素质提升为保证服务质量，提高服务水平，公司把提升人员的素质与能力作为一项重点工作来抓，除严把入职关外，并注重对项目人员的培调与教育，加强绩效考核， 针对客户反映不太清意的专员实施人员更换。（二）监控机制合作过程中我公司项目经理对整个项目进行全程监控，多渠道收集信息， 技周期进行总结，由专人担任客服专员，负责整个项目的管理。并根据用工单位要求及时调整管理方式。（三）高灵活性本公司公司的服务历来具有很高的灵活度，公司可根据客户不同要求提供多种方案以供选择。比如：本公司公司能按照客户的要求，以合法的操作手法减少人事社保所产生的成本，增加员工福利。最大程度上减轻客户项目外包产生的费用

　　12、。（四）专业性本公司公司具有专业的、丰富的服务产品，不仅包括人事代理服务，商务服务，薪酬福利服务，法律咨询，招聘与培训。其中的很多服务是免费的附加服务， 拥有其中一项服务即可获得多项专业的其它增值服务和延伸服务。客户在享受本公司的服务中，能真正得到资源节省的实惠第二节、制度和技术保障（一）制度、流程保障劳务外包业务存在着较大的用人风险，我公司根据国家法律法规规定，结合众多专家顾问的操作经验，制订了针对外包员工切实可行的管理制度、详细的服务流程和协议合同文本，包括劳务外包、招聘、工资发放、社会保险缴纳、工伤处理、劳动合同终止解除等流程和表格，以及劳务外包协议、劳动合同以及员工手册等，从根本上降低

　　13、了用人风险，保证了外包服务的合法性。（二）专家支持如若出现劳动争议或其他法律诉讼事件，公司拥有相关方面专家和劳动保障部门、法律事务所等机构精英组成的顾问团做保障。（三）质量保证公司将配备专业的项目团队，严格执行双方约定的制度、流程，以保证劳务外包的服务质量。（四）服务规范保证公司将严格按照人力资源外包服务公约，以规范化的管理流程，及时处理、解决有关事务。第三节、客户关系维护（一）客户调查为规范服务流程，改进服务质量，我们定期进行客户满意度调查，针对有关问题进行了书面信息反馈，并积极采取有效措施改进、完善。（二）客户服务与沟通我公司积极协助进行绩效考核、薪酬制定，并开通咨询电话、电子邮箱，长期面

　　14、向用工单位提供劳动、人事政策、法律法规的解释工作（三）建立客户档案建立客户信息数据库、明确工作的原则和标准、制定属于客户的专属服务第三章 满足项目需求的具体保障措施及办法第一节、服务质量保障体系（一）专业团队团队中有企业人力资源、行政管理背景的超过 95%，从业经历三年以上超过80%。（二）专业分工、专业操作分商务、客服、资源供应、员工管理等多个职能模块，专业分工与综合统筹相统一。（三）流程化作业从客户接触到方案形成、从合同签订到人员供应、从驻厂管理到信息反馈均有成熟流程指导作业。（四）后期管理专人服务根据客户需求及派遗员工数量，将指定或派驻专职管理人员协同管理、对接服务。（五）完善的服务质显

　　15、管理体系日报制度；管理报表体系(工作日志、异常跟踪反馈表、人员异动情况统计表、在职离职人负情况分析报告等)；客户满意度及危机处理反应机制内部绩效考核制度等。（六）多方位的服务平台从专场招聘会、人才网站、委托招聘、职业培训、人力银行、猎头到广泛的劳务输送合作供应商(中介、政府机构等),完善的服务体系和服务产品使我们能够提供较高含金量的增值服务。第二节、企业管理规章制度（一）本公司职责1、严格遵守执行劳动工资和社会保障管理有关法律法规和政策规定，做好环境和职业健康安全、劳动保护等工作。2、按要求为用工单位提供专业的劳务人员,应保证外包人员的相对稳定。严格按照规章制度办事，确保劳务外包质量达到约定的

　　16、标准，对劳务承包范围内的劳务人员质量向用工单位负责:根据用工单位的要求(包括调整后的计划)，合理组织，科学安排作业计划，投入足够的人力、物力、保证工作的开展，承担由于自身责任造成的各种处罚。3、外包人员必须经过“安全三级教育”和业务培训合格后方可上岗作业， 公司定期组织作业人员和管理人员开展安全文明作业教育和业务培训,切实提高工作人员安全意识和业务水平。4、及时为劳务外包人员缴纳社会保险等,处理有关劳动争议或其他事项。按国家政策规定与劳务人员签订劳动合同，按合同所约定的条款依法缴纳社会保险费，并保证被外包劳动者应享受的各项社会保险待遇，若由于投标人原因引发劳动纠纷、或被当地相关行政部门处罚，均

　　17、由公司自行承担全部责任。5、外包的劳务人员要求具备招标条件:用工年龄控制在 20-40 周岁之间;禁止外包人员身份、履历、资质虚假的人员，公司承担因使用以上不合格人员而引起的责任和后果。6、在劳务外包人员因工伤、亡时，由公司负责向相关部门进行工伤或工亡申报，因此产生的所有费用(包括治疗费、生活护理费、一次性伤残补助金等所有费用)由公司按照相关政策法规办理。7、向全体劳务外包人员按时发放劳动报酬。（二）用工单位职责1、依据国家有关法律、法规制订劳务人员管理的各项规章制度。2、按内部管理制度对外包服务人员工作情况进行管理和考核。有权对我公司派出的劳务人员完成劳务项目涉及到的各项生产、工作任务质量、

　　18、进度、效果等事宜进行考核、督促和检查，并将考核结果送我公司，对考核不合格的劳务人员，我公司无条件更换。3、向我公司派出的劳务人员提供其所从事劳务项目或工作所必须的诸如生产工具、业务用品、劳动保护用品等工作条件。4、协助本公司完成其他事项。（三）外包人员的工作职责1、本公司派往外包人员工种为保险服务办理岗位。2、外包的人员要具备相应的能力和条件后上岗。3、外包的人员要服从工作部门的工作领导和指导。4、做好各岗位规范流程的工作，确保工作质量和工作安全。5、爱护使用工作场所的各类设施设备，节约水电气等。6、服从招标人的工作要求及时间安排。7、主动参与招标人和我公司的业务、安全规范操作培训，并且做好书

　　19、面记录。（四）外包人员的行为规范1、服从所在部门对具体服务岗位的安排。2、加强学习，熟悉并贯彻执行各项工作方针、政策和各项法律、法规和规定。3、按照所在部门的工作流程和制度，出色完成各项工作任务。4、遵守所在部门各项廉洁规章，奉公守法。5、主动搞好工作环境卫生，保持坏境整洁清理。6、仪表端庄，热心服务，让客户对工作人员所提供的服务舒心满意。7、积极主动完成上级上级交办的其他事项。（五）管理制度1、保密工作制度全体外包人员要严格执行各项保密规定，做好保密工作，主动接受用工单位保密教育两次以上。严格遵守保密纪律，打印、复印的涉密文稿内容不得传播，不得让无关人员阅看，不得私自多印留存。传阅秘密文件要

　　20、严格控制文件规定的阅读范围. 非工作需要或未经主管领导同意批准，不得扩大范围。阅读文件要及时，收到传阅文件后，务必及时阅批后退还用工单位办公室机要人员。因工作需要借阅秘密文件者,要经有关领导批准，并办理借阅手续，阅后要及时归还，防止泄密。离开办公室时，要将秘密文件及案卷材料入柜入桌加镇;外出要将暂不使用的秘密文件交用工单位办公室机要人员保存，需要时再借阅。严禁擅自翻印和销毁秘密文件及资料，因工作需要翻印时， 必须按照翻印的有关规定，经用工单位有关领导签批，并限定翻印數量和接触范围，由用工单位办公室机要人员登记后交相关部门使用，用后限期归还， 统一销毁。禁止将秘密文件带回家中。外

　　21、出开会带回秘密文件资料或上级发送的秘密文件，均要交用工单位办公室机要人员统一登记，传送办理，严禁个人保存秘密文件。加强通讯保密工作，带秘文件、资料，不能传真，不能随意复制，严禁在电话等通讯设备中以及在公共场所、家庭和汽车上谈论涉密事项。对加入广域网的计算机,必须采取保密措施，在计算机网络上传递信息，必须明件明传明问明答，密件密传密问密答，严禁明密混用。2、安全管理制度外包员工应当自觉遵守安全生产规章制度，增强安全生产和防范事故的意识，不违章作业，并有责任监好和制止违章作业。外包员工要积极参加安全生产培训和各项安全生产活动，主动提出安全生产工作意见。爱护和正确使用生产设施、设备、工具及个人劳动防

　　22、护用品。对用工单位的违章指挥、不安全作业及劳动安全中的不安全因素提出批评、检举。我公司依法参加工伤社会保险，外包员工在用人单位因工作遭受事故有伤害的,我公司依法申请工作认定,用工单位应当协助工伤认定的调查核实工作。用工单位为外包员工配发各类劳保防护用品，改善职工劳动条件，保护职工劳动中的安全与健康。外包员工要配合用工单位必须对安全设备进行经常性维护、保养，并定期检测，保证正常运转。消防设备、卫生设备、各种安全防护装置应完好无损， 防护用具齐备，确保单位水、火、电、气的安全。建立各种事故的汇总、统计工作档案。监督检查我公司和用工单位对安全生产各项规章制度的执行情况，总结安全生产管理先进经验，将安

　　23、全生产作为外包员工绩效考核的重要内容，构建安全生产长效机制。3、工资管理制度工资标准。外包人员按照所在地区工资的相关标准制定。工资卡办理。由外包人员到银行自行办理银行卡,或由我公司代为统一开卡。工资发放。用工部门每月对外包人员工作情况进行绩效考核。并将考核结果反馈我公司。我公司负责按指定时间和经用工部门核准的标准，向全体外包人员按时发放劳动报酬。劳务报酬实行银行卡发放。非经用工部门书面通知， 我公司不得扣发劳务外包人员劳动报酬,不得缩减或变更劳务外包人员社会保险缴付金额。缴纳个人所得税。按照国家有关政策，劳务外包人员个人应交的个人所得税费由我公司在其工资中代扣代交。4、社会保险管理制度社会保险

　　24、费缴纳程序。公司依法为外包人员办理养老、医疗、生育、工伤、失业、住房公积金等社会保险的测算、申报、微纳等业务。外包员工的工伤保险上户时间不得迟于员工的上岗时间，其他保险和住房公积金的缴交时间，根据地县社保局的办事时间，实行当月缴交或者次月缴交。社会保险的费率。社会保险费缴纳比例，按照国家规定和外包协议确定。社会保险的费率如有变动，按国家和当地政府有关法律、法规和外包协议执行。社会保险代偿转移服务，包括出险报案、转院申请、劳动能力鉴定、待遇申报、待遇偿付、接续转移。如外包员工涉及工伤、医疗、生育代偿的，委托单位只需在规定时间内通过网络、电话或上门报案方案通知我公司并提供相关的证明资料，即有专业人

　　25、员为该员工办理相关的代偿手续，并由专业的客服专员指导用工部门及出险人员收集相关代偿手续办理过程中需提供的资料。为外包人员代为购买人身意外伤害保险。保险费停缴。外包员工与公司解除劳动合同后，公司按国家规定，及时办理相关的减员手续。5、工作时问和休息休假制度劳务外包人员每月工作日按法定规定执行。用工部门可根据各岗位工作职责要求适当调整劳务外包人员的工作时间;劳务外包人员应在规定的工作时间内完成相应的工作任务:确需加班应按照 用工部门要求提供加班服务，服从用工部门的管理，遵守和执行用工部门根据管理需要制定的规章制度:如遇加班应当安排外包人员调休，无法安排调休的，按照劳动法的规定支付加班报酬。加班报酬

　　26、的支付方式与其工资的支付方式相同，劳务外包人员的法定假期的休假及待遇依据相关法律规定执行，享有带薪年休假的权利。6、日常管理和劳动纪律制度劳务外包人员上岗前应学习、了解本公司及用工单位依法制定的各项规章制度，遵守用工单位的劳动纪律与相关规定。外包期间，用工部门可根据工作需要，以及劳务外包人员的技能情况，可调整其工作岗位。用工部门根据工作岗位性质,按相关政策规定为劳务外包人员提供相关的劳动保护用品。劳务外包人员因工受伤,应按有关规定申报工伤，依法享受相关工伤待遇。劳务外包人员有下列情形之一的，用工部门有权随时将该劳务外包人员退回公司，由公司进行二次外包或为其办理解除或者终止劳动关系手续:试用期间

　　27、被证明不符合录用条件的;严重违反用工部门的规章制度的;失职、营私舞弊，给用工部门利益造成损害的；劳务外包人员同时与其他用工单位建立劳动关系的；隐瞒个人真实情况，导致公司与用工单位相关用工信息错误的；被依法迫究刑事责任的。劳务外包人员有严重违反用工单位规章制度的，用工部门可提前三十天以书面的形式通知劳务外包人员及公司，将劳务外包人员退回公司，由公司为其进行二次外包或办理解除或者终止劳动关系手续。相关法律法规规定的其他情形。7、档案管理制度（1）档案的建立和管理信息资源是不可缺少的组成部份。在本项目服务的档案建立与管理中，我们将采用先进的计算机网络技术，对档案进行集中有序、标准规范的管理，配合先进

　　28、的资料检索软件以达到信息共享、合理利用的目的。同时，我们在信息资料收集中将广开渠道，从建筑到环境，从硬件到软件都建立起相应的管理档案，有效保证服务的质量，提升管理的整体水平。为此，我们建一整套从档案收集、分类、归档、使用到销毁的管理制度及档案管理人员的职责，以保证档案管理满足需要。档案管理运作1）资料的收集我们将设立专门的档案室，并由专人负责管理。按照档案的不同类别，我们将通过多个途径进行收集。资料的整理和分类在收集到原始资料后，统一由档案管理员集中整理。剔除作废的和无效的记录，修补破损的文档，然后按类别进行装订并整理成册，做到条理清晰、分类合理、易于检索。资料的归档管理对于分类整理好的信息资

　　29、料进行分类保存即为归档。在本项目的档案管理中我们将实行原始资料和电脑档案双轨制，确保储存方式的多元化，尽可能将资料转化为电脑磁盘储存以便于查找。同时运用录像带、录音带、胶卷、照片、表格、图片等多种形式保存，使抽象的档案资料具体化、形象化。对用工单位利益影响较大的档案加密保存。这些档案在电脑中接授权级别检索，对保存在档案的原始资料严格控制借阅。档案管理员应编制统一的档案程度的分类顺序进行组卷，逐一编号，登记造册、编制目录、分柜保存。为保证档案的安全和完善，档案室应随时保持干燥、通风、清洁、并加装防盗门和防盗网。同时配备合适的文件柜、文件盒以及消防器材等，确保储存地点符合防火、防虫、防鼠、防潮等要

　　30、求并定期巡查。档案室应避免无关人员任意进出，档案室钥匙交由档案管理员专门保管。档案的使用利用计算机网络技术，并采用先进检索软件，充分发挥档案资料的作用。内部员工可通过管理中心内部局域网，对管理中心的相关资料进行查询。对借阅原始资料的使用者，按档案的不同密级由相关负责人批准方可借阅，并办理借阅手续。档案的销毁根据文档的保存期限和性质，定期对过期和作废的文档进行剔除和销毁，防止档案的堆集和混淆。对于已过存档期的档案经主管领导批准可销毁，同时建立已销毁文档清单备查。8、财务管理制度认真贯彻新会计法，按财务核算单位和部门分别建核算，各账目应分别记录、核算、登帐，手续完备、内容真实、数字准确、账目清楚，

　　31、以便确切地考核与评定各核算单位和部门的经营状况。按期记帐、报账，在规定时间报送各种会计报表。妥善保存会计档案，接受财税机关、上级主管部门和公司领导的监督检查，及时提供财务资料，如实反映情况。财务会计人员要认真审核各种原始作证，遇有伪造或涂改凭证，虚报昌领款项的行为，应拒绝受理，并及时向领导报告。一切原始凭证经审核，内容清楚、手续完备、数字无误的，才可记帐结算。报销凭证、发票必须有公司领导签字方可生效，严禁白条充帐。一切未使用的重要空白凭证，如支票薄、现金收据、发货票据、发货票据、定额票据由专人保管，动用时由领用人办理领用手续，每月定期结算一次， 并由主管会计清查、核实，定出核算制度。第三节、人

　　32、员招录方案（一）人员招聘1、外包人员基本条件。基本要求:外包人员应当拥护中国、拥护社会主义制度，自觉遵守党和国家的法律法规;无违法犯罪记录，无违纪被辞退等不良记录，服从采购人的管理，遵守和执行采购人根据工作需要制定的规章制度，诚实守信、身体健康。精神面貌佳, 应变能力强、服务态度好、责任心强;具有全日制大专或以上学历:人员年龄在20-40 周岁。具体劳务外包人员需经招标人认可同意。2、招聘渠道一是在用工部门在用人员中选定。二是通过人才市场进行现场招聘相关人员。三是通过专业招聘网站、公司网站、报纸等媒体发布人员需求信息。（二）面试、录用由我公司进行人员的初步面试，并向用工部门提供外包工作人

　　33、员的详细简历(学历、资格证书等),再组织人员统一由用工单位面试,经用工部门面试合格后， 由我公司统一安排体检。体检合格后办理录用。从而减少用工单位员工招聘、管理上的时间与精力。（三）签订劳动合同明确劳动关系，依照劳动法及相关法律法规，我公司与所有劳务人员签订劳动合同，使其成为我公司的员工，再由我公司外包至用工单位工作，并为员工办理入职手续等.对于我公司初次派出到用工部门的外包员工，劳动合同中可按用工部门的要求约定试用期。（四）人事档案管理为了及时、真实的掌握人员情况，统一-规范管理，将外包人员的档案统一管理，建立建全外包人员信息库。(1)及时为转入人员办理人事档案接转手续。（2）及时为新招聘人

　　34、员办理招工备案手续。(3)按规定代办有关档案中记载的材料证明手续，存档期间计算工龄。(4)办理调离人员的档案调转、终止手续。(5)外包协议到期，根据用工单位要求，代办档案续存或转移。（五）社会保险依照劳动和社会保障部门“用工单位要为员工缴纳社会保险”的要求，我公司将按规定根据劳务人员的具体情况缴纳社会保险并办理相关手续:1、根据协议内容，依法为外包人员办理社会保险的申报、缴纳等业务，包括养老、生育、工伤、医疗、失业等手续办理，及时足月为员工上缴社会保险费用。2、根据每月人员增减情况变化，及时办理人员调入、调出社会保险的转移手续。3、符合失业、生育、工伤、医疗应享受的待遇时，负责办理各项费用的申

　　35、请、报销手续。包括出险报案、转院申请、劳动能力鉴定、待遇申报、待遇偿付、接续转移等，委托单位只需在规定时间内通过网络、电话或上门报案方案通知我公司并提供相关的证明资料，即有专业人员为该员工办理相关的代偿手续，并由专业的客服专员指导企业及出险人员收集相关代偿手续办理过程中需提供的资料。4、为外包人员购买人身意外伤害保险。5、应单位要求代交住房公积金。6、向用工单位提供各项社会保险的政策咨询及各项社会保险新出台政策的宣传。（六）发放薪酬每月对劳务外包人员工作情况进行绩效考核,并将考核结果反馈我公司。我公司负责接约定时间和经用工部门核准的标准，向全体劳务外包人员按时发放劳动报酬。非经用工部门书面通知

　　36、，我公司不得扣发劳务外包人员劳动报酬，不得缩减或变更劳务外包人员社会保险缴付金额。工资发放流程劳务公司外派员工工资标准以国家和当地政府规定的工资福利制度为基准，根据费单位确立的工资等级制定，并按照我公司与外派员工签订的劳动合同约定执行。派道员工工资以银行卡形式定期划账发放。分为委托发放流程和直接发放流程。我司为保证外派员工通过合法劳动获取合理报酬的权利，保持原有工资发放的准确、及时、连续性我们一般采取直接发放流程，发放工资的时间参照用工单位工资发放时间，我公司将按照正常流程支付员工工资（七）开展培训我公司将根据外包工作性质及要求，对外包人员进行相应培训。定期邀请行业专家、权成人士为员工进行针对

　　37、性的培训。（八）劳动事务咨询服务1、我公司将对所有与我们合作的企业。进行常年的劳动事务咨询服务。我们将运用专业的知识及多年的经验，协助用工单位建立健全各项管理制度，并进行劳动政策咨询，包括:招聘咨询服务，劳动、人事法律法规及政策咨询，客户咨询顾问服务，员工权益咨询服务。2、我公司拥有长期从事劳动人事管理工作的专业人士，他们精通劳动人事政策，经验丰富，对策恰当，可为企业提供良好的劳动事务客询服务。（九）人员淘汰机制成立由群众参与的考评小组，每月对每位人员在遵守纪律、文明执法等 12个小项上打分。考核分数连续 3 个月或一年中累计有 4 个月排名各大队倒数 3 名的人员MG体育，年度考核排名倒数在总协管员

　　38、人数的 10%以内的队员，一律辞退。第四节、人员管理方案目前大多数劳务外包公司对派遗员工缺乏日常的管理，在一定程度上影响外包员工的工作效率。我公司对派遗员工的日常管理采取以下形式:（一）日常管理流程图（二）员工管理1、入职前的教育和动员，让外包员工认同外包的形式。2、了解外包员工的工作经历、文化教育等背景并要求其主动学习和融入用工单位的文化。3、引导外包员工理解和认识存在的差异，保持良好心态。4、建立完善的管理制度，员工必须严格遵照执行。与用工单位合作制订针对外包员工切实可行的管理制度，根据需要在相应的周期内进行修订,保持制度的合法性和实用性。如员工手册)、员工入职须知)等。5、公司成立组织，

　　39、定期开展活动，吸收、培养新成员，在强化员工认同感与归属感的同时，加强员工的组织纪律观念。6、在外包员工中组织成立工会小组或指定现场负责人，及时收集外包员工的信息，了解外包员工的思想动态，做好沟通、协调与反馈工作，充分发挥工会小组长或指定现场负责人在公司、客户、员工之间的桥梁作用。（三）员工服务与关怀1、定期和不定期走访外包员工，了解员工生产、生活状况，发生问题及时与客户联络人接洽，双方配合解决。2、为提升凝聚力，增进认同感，公司定期开展员工年度评优与评先、员工座淡等活动。3、针对时发的小工伤，定期购买、补充创口贴、消炎药、感冒药、红花油、纱布等。同时为尽量降低成本，公司出面协调、谈判，降低体检

　　40、费用。为解除员工后顾之忧，公司主动为外地员工联系住房。4、公司出台员工特殊情况慰问、募捐制度。5、开展丰富多彩的活动，增进外包员工之间、外包员工与用工单位员工之间交流，丰富外包员工的业余文化生活，提供展现自己才能的机会和舞台。如定期举办外包员工“技能比武会”、“联欢晚会”等。6、重视对外包员工职业和转业指导，帮助他们规划自己的职业生涯，不断促进外包员工的职业发展和提升。7、发挥从事人力资源服务的优势，借助众多客户单位，做好转业、转岗人员的内部调配，有效提高外包服务机构的在员工中的信任度。8、公司开通咨询电话、电子邮箱、微信群、QQ 群、s 一点通交流平台等， 长期面向员工提供人事政策、法律法规

　　41、等有关问题、流程的咨询、解释工作。9、协助办理职称、职业资格等，开具未婚、房屋按揭收入、职称申报等证明。（四）员工福利制度职工福利是指企业在工资、社会保险之外，根据国家有关规定，所采取的补贴措施和建立的各种服务设施，对职工提供直接的和间接的物质帮助，以补充、满足其基本的、经常的或特殊的生活需要。为了激励外包员工爱岗敬业，与我公司同生存、共命运，特制定公司员工激励及降低离职率方案。1、员工激励制度A、转正激励。经与用工单位协商可对优秀员工进行转正。B、颁奖激励。我公司根据工作情况，每年将评出部分员工颁奖，以提高工作积极性。C、学习激励。我公司将电子邮箱、微信群、QQ 群、x 点通交流平台开设烹饪

　　42、技术、办公自动化等免费课程教学，通过不断培训，提升员工素质，以利为企业做出最大贡献。D、情感激励。我公司定期和不定期对每个外包员工交心谈心，及时沟通员工情感，积极引导、诚意关心他们的工作和生活，让他们尽快融入到企业文化氛围中。2、降低离职率制度A、专业定期召开员工大会。明确薪资及福利待遇并解决疑难问题，B、企业文化教育。公司规章制度、员工守则、品质政策等企业文化，让员工热情工作情系公司。C、人性化，亲情化的沟通。深入员工及时了解工作生活情况，重视员工的安全、健康、卫生与情绪，适时提供应该给予的协助。D、设置员工意见箱及总经理电子邮箱，持续收集外包员工之意见，尽力杜绝徇私枉法之情事。3、意外.工

　　43、伤事故处置安排(1)轻微伤害事故。指人体只受到轻度皮肉伤害，不需住院治疗。（2）一般伤害事故。指人体受到较重的皮肉伤害，需要留观治疗。 (3)较大伤害事故。指可能造成人体致残后果的伤害，需要住院治疗。(4)重大伤害事故。指可能造成生命危险或已经死亡的伤害，急需全力抢救治疗或处理。我公司将根据不同事故等次进行分级处置安排:(1)对轻微伤害事故，由我公司外包员工代表和用工单位安全干部处置。(2)对一般伤害事故，由我公司客服专员和用工单位分管安全工作的领导组织处置，外包员工代表、用工单位安全干部协助。(3)对较大、重大伤害或伤亡事故，由领导小组组织处置。4、工伤申报需要的材料(1)劳务外包协议书。(

　　44、2)公司营业执照。(3)申报工伤员工与公司签订的劳动合同。(4)申报工伤人身份证正反复印件。病历卡。发生事故证明材料。(7)医院诊断报告。 (8)医药费发票。填写委托书。工伤认定申请表。申报工伤人员的受伤经过说明书。注:1.以上(1)-(8)项都要带上原件和复印件用于核对。2.以上(9)-(11)材料都要加盖用工单位的公章。5、工伤类型按照(工伤保险条例第十四条的规定，工伤主要有以下类型:A、在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的。B、工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的。C、在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的。D、患职

　　45、业病的。E、因工外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的。F、在上下班途中，受到机动车事故伤害的。G、法律、行政法规规定应当认定为工伤的其他情形。工伤保险条例第十五条规定，职工有下列情形之-一的，视同工伤:A、在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在 48 小时之内经抢救无效死亡的。B、在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的。C、职工原在军队服役，因战、因公负伤致残，已取得革命伤残军人证，到用工单位后旧伤复发的。但是如果有下列情形之一的，不得认定为工伤或者视同工伤: A、因犯罪或者违反治安管理伤亡的。B、醉酒导致伤亡的。C、自残或者自杀的。6、工伤申报、处理程序发生轻伤

　　46、事故，工伤者应填写工伤事故登记表，由本公司负责人进行现场调查，在工伤表格内要确定事故原因和责任，提出处理意见和整改措施。工伤事故登记表应于二天内交回我公司。发生重伤事故，发生事故单位必须当即报告我公司，我公司迅急组成事故调查小组进行调查，召开事故分析会，认真查清事故原因及责任，提出处理意见及改进的措施。伤者或委托者应及时MG体育、如实地填写工伤事故登记表。发生死亡事故必须立即报告，由我公司组成事故调查组进行调查处理。事故发生单位应及时、如实地填写工伤事故登记表。发生重伤或死亡事故的单位，要会同我公司立即组织抢救伤员和做好现场保护工作，及时拍照及记明有关数据，并绘制现场示意图，未经区主管部门同意，任何人

　　47、不得擅自改变或消除现场。确保工伤事故的调查和报告的准确性和及时性，不得瞒报、漏报和谎报。7、工伤有关费用办理手续和审批权限发生轻伤事故，由伤者自己支付费用，到公司指定医院配药治疗，再凭医院病历卡。工伤处方及发票，经公司工伤鉴定小组讨论通过，到公司办理手续后予以报销，发生重伤事故，可由伤者委托人填写借款单，经公司主管领导同意后支款住院(公司指定的医疗保险定点医院)。出院后，凭医院病历卡、工伤处方及发票，经公司工伤鉴定小组讨论通过，到公司办理手续后予以报销。员工工伤休息必须由指定医院出具休假证明。重伤人员如确需派人护理，必须由医院出具护理证明。工伤医疗用药应符合.江苏省医疗保险有关规定。如工伤费用

　　48、报销与医疗保险有歧义的，以医保险有关规定执行。8、工伤就诊范围公司工伤指定医院是指工伤保险定点医院，包括本地市内和外地工伤保险定点医院。需外地医院治疗的工伤人员，必须由本地医院出具转院证明，报公司备案。特殊病情在非定点医院治疗的，事先必须报公司主管领导同意，否则不予报销。9、伤亡事故的结案处理和预防事故的措施(1)事故处理后，结案、归纳的事故资料有,A、工伤事故登记表、员工死亡重伤事故调查报告书及批复、现场调查记录、照片、物证、人证等材料。B、事故责任者的自述材料，医疗部门对工伤人员的诊断书等。及时召开事故分析会，认真找出事故原因，做到事故原因没有查清不放过，事故责任者和员工没有受到教育不放过

　　49、，没有防范措施不放过，对于违反政策法令和违章指挥，违章操作而造成的事故，要追究负责人和当事人的责任，并根据情节轻重和损失大小分别给予罚款、赔偿经济损失及行政处分，直至追究刑事责任。必须拟定预防事故重复发生的措施，包括作业环境和生产工艺条件诸方面，并有实施计划，以消除危险因素及隐患。在教育措施上，加强安全消防知识教育和安全消防意识教育，对负伤者进行复工安全教育。在管理措施上完善和执行各项规章制度，落实生产各个环节的安全防范措施。整改措施的复查。对于整改措施未落实或落实不到位的，公司对相关人员和部门给予相关处理。10、工伤致残的鉴定工伤人员在医疗终结后或医疗期满后的 60 个工作日内凡符合评残条件

　　50、的， 由公司向劳动保障部门提出伤残等级鉴定的书面申请。11、工伤工资计发标准工伤休假必须凭指定医院的相关证明，否则不予计发工伤工资。员工因公负伤，工伤期间工资照发。若员工在工伤医疗期间而在外从事他业的，发现后以旷工论处。12、工伤护理工伤人员在医疗期间生活不能自理的，凭医院证明，可由他人进行护理。生活护理费接生活完全不能自理、生活大部分不能自理或生活部分不能自理三个不同等级支付，其标准按有关规定执行。13、合同解除方案用工单位可以根据与我公司所签订的劳务外包协议规定,解除与劳动者之间的劳务关系，一切后续事项由我公司处理，（五）劳动争议处理方案我公司派往本项目的外包人员与招标人不存在劳动关系，如

　　51、果发生劳动争议， 我公司将依法承担雇主责任，积极负责进行处理。我公司配备了律师及劳动法专 家，负责处理劳动纠纷。劳动争议发生后，我公司将主动与派遗人员沟通协商解 决，尽全力化解矛盾。1、劳务争议处理流程当我公司因公司业务需要、用工单位退回、派遗员工违反相关规定等原因， 开除、除名、辞退派遗职工、解除合同和职工辞职、自动离职发生的争议，或因执行国家有关工资、保险、福利、培训、劳动保护发生的争议，或因发行劳动合同发生的争议，或因国家法律、法规、规定应当处理的其他劳动争议，外包员工和我公司均可按以下流程办理:2、劳动争议预防了解沟通。公司各部门管理人员应及时了解外包员工的情绪和劳动关系矛盾，及时收集

　　52、用工单位反喷的外包员工工作、生活、思想动态，协同综合业务部采取有效措施，防患于未然。综合业务部应广开言路，积极深入到用工单位外包员工生活、工作中，了解企业员工的整体思想动态;对现有劳动关系形式进行分析，预见可能发生的劳动纠纷问题，及时加以了解和解决。劳动关系文件的规范。针对国家现行法律对企业相关的规范性文件进行定期修正，以保证文件的有效性。签订劳动合同，合同内容必须须明确员工的工作岗位及其职责，规定劳动关系变更、终止或解除的具体事项。对每个员工都应建立档案并跟踪管理，对员工的生活、工作中的优劣表现及奖惩情况均应记录在案。完善人事管理相关制度。做到“有章可依”，要向员工广泛宣传、培训公司的规章制

　　53、度，让员工“知规守规”。劳动争议协商。劳动争议发生后，公司综合业务部可在合法及兼顾公司与员工双方利益的前提下，主动与员工进行友好协商。协商有利于争议员工与公司自愿达成协议，解决争议，消除隔阂，加强团结，防止事态的进一步恶化，力争做到把问题解决在公司内部。不能强迫对方进行协商。3、劳动争议调解经公司综合业务部代表公司与有争议的员工进行协商后，不能解决劳动争议的，由公司组成调解委员会进行调解。如果员工不愿意调解，争议员工也可直接申请县(区)劳动争议仲裁部分进行处理。调解委员会成员构成。公司调解委员会由公司综合业务部经理、公司法律顾问、公司邀请的用工单位负责人、外包员工工会代表 4 人组成。公司总经

　　54、理或副总经理作为公司的代表，是参与调解的-方当事人。有劳动争议的外包员工， 是参与调解的另- -方当事人。发生争议的员工在三人以上的，并有共同理由的，应当推举代表参加调解。综合业务部负责调解委员会会议的召集。调解委员会的义务。负责调解本公司内部发生的劳动争议，在法律规定的期限内完成调解工作。接受地方劳动争议仲裁委员会的业务指导，为上级仲裁机构了解本公司劳动争议的情况提供必要的帮助。调解委员会的权利.有决定劳动争议的受理、立案权;有向当事人双方的调查取证权:有监督检查调解协商的执行权。双方当事人的权利。申请调解、提出调解要求:有权同意或拒绝参加调解; 有权接受或拒绝调解意见;有权不经调解直接向上

　　55、级仲哉机构申请仲裁 ;如果调解委员会不受理当事人的调解中请，有权要求做出说明。双方当事人的义务。如实陈述劳动争议的案情，不得捏造事实，伪造证据:配合调解委员会的调查和取证工作;依法维护自己的权利，但不得无理纠缠: 对调解达成的协议应当自觉执行:遵守调解纪律、尊重对方当事人的权利，在调解过程中，不得有激化矛盾的言行。调解的劳动争议范围。因录用、调动、开除、辞退、辞职、自动离职发 生的争议:因公和非因公病、伤残、死亡和待聘、离退休、培训、社会保险和生 活福利待遇方面发生的争议:因奖惩产生的争议;因工作报酬发生的争议;因执行、变更、解除、终止聘用合同发生的争议:因女职工特殊保护及未成年工问题发生 的

　　56、争议:其他涉及人事劳资的争议。调解原则。及时处理，尽量减少影响及防止事态进一步发展:在查清事实的基础上，公平、合理处理:依法处理并兼顾公司、员工利益，维护公司外部声誉，当事人在适用规章制度 上一律平等。调解程序及期限。调解委员会调解劳动争议，无严格程序要求，一般包括调解准备、调解开始、实施调解、调解终止等几个阶段。调解申请应于争议发生之日起 30 内向公司综合业务部提出，综合业务部应在 4 日之内作出是否受理的决定，对不爱理的，应说明理由。下列情形之-的不予受理:一-般的民事纠纷:调解申请人不是劳动争议当事人:已经经过芳动仲裁哉决或法院判决的劳动争议。调解取证。向劳动争议的双方当事人调查，听取

　　57、双方当事人的意见和要求，搜集有关证据:了解与争议有关的劳动法律、法规及企业内规章制度与劳动聘用合同的规定:召开调查调委会委员全体会议，对调查取证材料进行分析整理， 讨论确定调解方案和调解意见。调解协议。调解委会在查明事实，分清责任的基础上，根据争议的轻重程度等具体情况，进行当面调解。对调解意见，双方当事人没异议的，当场签订调解协议书。结束调解。有下情形之一的，可视为调解结束:申请调解的当事人撤回申请:经调解双方当事人达成协议，并签署调解协议书;调解不成二、项目运营管理制度第一章 总则1、为了增强公司依法管理的规范性和外包员工遵纪守法的自觉性，给用工单位提供优质、高效的人力资源专业服务，维护用工

　　58、单位、外包员工和公司三方利益，根据劳动法、劳动合同法、劳动合同法实施条例等国家及我省相关法律法规规定，结合公司实际，制定本规定包括员工管理制度、请假制度、人员聘用制度、人员培训与开发制度、人员考核制度、人员解聘制度、人员薪酬福利制度、奖励与处分制度、人力资源档案管理制度等相关制度2、本规定适用于与公司签订了劳动合同的外包员工。3、公司、用工单位和外包员工必须遵守国家法律、法规，遵守劳动合同和劳务外包协议的约定。外包员工应遵守公司及用工单位的劳动纪律和各项规章制度，认线、处理违纪外包员工，坚持“教育为主，处罚为辅，积极疏导”原则，实事求是，依法依规处理。第二章 招聘方式一般情况下

　　59、，用工单位自行负责招聘及面试，确定符合条件外包员工后， 向公司提交外包员工名单，由公司办理外包员工劳动合同签订、缴纳社保等相关手续。如用工单位需要，可委托公司进行招聘，原则上用工单位须派人参加面试， 面试合格，由用工单位确定录用外包员工名单，公司办理外包员工劳动合同签订、社保缴纳人员名单。（一）招聘渠道方法：1、确定服务区域：根据办公场所位置确认周围 10 公里范围资源信息，招聘专员整合当地招聘资源渠道；因地制宜原则；根据客户需求招聘，培训，工作中操作规范；，给员工提供工伤保险；配合客户管理好员工；确保员工无异议，客户满意，同时符合盐城地区用工合法性 。2、员工来源招聘渠道：本地供应商、自有门

　　60、店、劳动力市场、网络招聘、员工推荐、全国 200 多所职业、中专、高职院校是我们资源基地3 服务流程：招聘：根据人员补充计划需要，多渠道整合劳动力资源任用：甄别员工诚信及纪录，建立劳动关系和档案，完善各种劳动用工手续培训：岗前培训，履行告知义务，帮助员工快速适应，降低认知落差，减少流失。岗中技能培训，强化服务技能，提高服务质量激励：及时准确发放工资缴纳保险。优质服务奖和特别奖进行激励。其他形式福利及表彰ER：建立有效沟通渠道，定期沟通。及时解决员工困惑，开展帮助计划，融洽员工关系，有效降低利离职率第三章 劳动关系处理1、外包员工与公司签订劳动合同应经用工单位确认，用工单位应遵守劳务外包合作协议

　　61、约定，告知外包员工与公司建立劳动合同关系，签订劳动合同， 实行劳务外包用工形式。2、签订或续订劳动合同时，用工单位应开具签订/续订劳动合同通知函给外包员工，外包员工持签订/续订劳动合同通知函于 5 个工作日内到公司前台办理签订手续。3、用工单位与外包员工协商一致，可以对劳动合同内容进行变更。4、变更劳动合同时，用工单位应开具变更劳动合同通知函给外包员工， 外包员工持变更劳动合同通知函于 5 个工作日内直接到公司办理劳动合同变更手续。5、经用工单位与外包员工双方协商一致，可以解除劳动合同。劳动合同的解除条件、程序，按照法律法规规定以及外包员工与公司签订的劳动合同约定执行。6、劳动合同终止的法定条

　　62、件出现时，外包员工与公司签订的劳动合同依法终止。7、员工在试用期间，主动提出辞职的，须以书面形式向部门提交报告，由部门签署意见后，交办公室审核，交总经理审批。办公室通知当事人做好工作移 交和财务移交后，方可在办公室的通知期限内到财务部结帐和办理其他相关手续。8、员工在聘用期间，主动提出辞职的，须以书面形式提前一个月向部门经理提交报告，得到批准后，由办公室通知当事人；高级管理人员（部门经理及以上员工）须提前两个月通知公司总经理，得到批准后，由办公室通知当事人。在公司通知时间内，当事人做好工作移交和财务移交以及其它相关手续。9、 在所有手续办完后，离职人员方可离开公司。但离职人员不得透露公司内部情

　　63、况，不得非法利用本公司的资源进行各种活动。对于违反并给本公司造成损失的，公司保留追究其法律责任的权利。10、各部门决定裁员时，应先与办公室协商，由办公室向当事人做出书面通知。与当事人进行沟通，告知行政核算工作时数，办理移交手续后，在办公室通知期限内到财务部结帐及其它相关手续。11、因当事人严重违反公司管理制度，被公司做出辞退、开除处理的，按公司相关制度处理。第四章 日常管理和劳动纪律1、外包员工在被外包至用工单位工作前，应认真阅读公司的告知书， 并忠实履行自己的义务。2、外包员工在用工单位工作期间，必须遵守国家和省市有关劳动法法律法规规定及用工单位依法制定的各项规章制度，服从用工单位的指挥、管

　　64、理和调度。3、用工单位负责外包员工上岗前培训和入职安全教育培训，经用工单位考核合格并取得上岗资格后正式上岗。4、外包员工参加用工单位的党、团、工会、妇委会等组织和活动。5、 用工单位应依法保障外包员工职业安全卫生权益，执行国家和省有关职业安全和劳动保护规程及标准，配备安全生产和职业病防护设施，并向外包员工告知劳动安全、职业危害事项，发放符合要求的劳动保护用品，保护外包员工在生产、工作中的安全和健康，并定期为外包员工进行健康检查。6、 外包员工享有用工单位按国家规定的福利、学习、休息休假等待遇和民主政治的评先评优等权利，但不享受用工单位任何福利待遇。7、外包员工在社会上出现刑事案件，所有责任由外

　　65、包员工自行承担，公司不承担任何法律和经济责任。8、员工要按时上、下班，不无故迟到、早退，不做与本职工作无关的事情， 对所担负的工作争取时效，不拖延、不积压。9、上班时间员工必须保持仪容、仪表整洁大方，严禁衣冠不整、奇装异服。员工考勤由指定的考勤员负责，考勤员要认真填写当天考勤，并于每月 5 日前签名后报办公室审核，作为员工计发工资的依据，办公室将不定期抽查，如果发现考勤员有隐瞒事实的情况，给予考勤员和当事人一定的经济处罚和行政处罚。10、员工上班时间不得擅离职守、办理私人事务或长时间打私人电线、有事必须向主管领导请假，准假后方可离岗。离岗后要保证通迅工具通畅，以便随时取得联系。12、旷工

　　66、是指不请假缺勤。虽经请假，但弄虚作假；假满未办续假手续；超假未归等，视为旷工处理。每月旷工三日以内的，扣发日工资；连续超过五日以上者，扣发当月全部工资；十日以上者，提前解除劳动合同。凡是旷工者，取消本年度年终奖励待遇。13、部门内部与部门之间要相互协调，相互帮助，不准制造矛盾，制造矛盾者，一经查处，给予严重的经济和行政处分。14、维护公司良好声誉、保护公司资产、保守公司机密是员工的基本职业道德，严禁为了个人利益损害公司利益。第五章 培训考核用工单位根据各岗位的需要，需对外包员工进行有针对性的相关业务培训。用工单位应根据被外包员工在单位的实际情况制定相关考核标准及考核办法。用工单位为外包员工提供专项培训费用，对其进行专业技术培训的，可与外包员工订立协议，约定服务期，有关权利与义务及违约责任按法律法规和协议约定执行。用工单位可与附有竞业限制或保密义务的外包员工签订保密协议，有关竞业限制内容、赔偿、违约责任按有关法律法规及协议约定条款执行。（一）绩效考核管理制度1、目的本公司制定人事考核制度，是通过对员工成绩、工作能力和工作积极性等进行正确评价，积极利用调动、晋升、调配、特殊报酬以及教育培训

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